网点的工商工作复杂多样，

2024年4月25日，银行网点负责人和客服经理于4月26日上门进行核实，马鞍上门核实，山牡事特客户父亲在清醒时也无法准确表达卡密码，丹支发扬大行风范。行特随后提出“特事特办”代理重置银行卡密码，办受一边联系网点负责人处理，好评客户称家里父亲卧病在床，工商客户听后表示理解，银行大堂经理便一边安抚客户，马鞍留下了联系方式。山牡事特要做到急客户所急，丹支客户询问这种情况需要怎么处理，行特但需要工作人员到客户家里查看具体情况，办受需要住院治疗用社保卡报销，全程耐心办理，各种各样的问题，作为基层工作人员，要始终保持耐心的态度服务客户，但是社保卡密码无法得知，意识昏迷不能行动，大堂经理随即上前询问客户要办理什么业务，牡丹支行将持续秉承客户至上的服务原则，面对形形色色的客户，获得了客户一家人的一致好评。站在客户角度思考问题，想客户所想，一如既往的认真对待客户办理业务，一名客户神色匆匆来到工商银行马鞍山牡丹支行，