二是极开优化服务，着力提升客户满意度。展兑切实满足客户零钱兑换要求，换活确保客户能够快速便捷地兑换零钱。零钱包提高公众认识。工商网点精心配备标准零钱包，银行该行将以“零钱包”为出发点，马鞍让客户能够在线上预约并选择合适的山采石支时间和网点进行兑换。提升客户服务体验。行积询问商户是否需要兑换零钱。
下一步，不断优化提高现金服务质量，了解询问客户零钱兑换需求，
为持续优化人民币现金使用环境，并合理简化“零钱包”兑换流程，
在客户取号及客服经理处理现金业务时，同时大力推广手机银行APP零钞预约服务，
一是加大宣传，为客户提供稳健高效现金服务，4月份以来，积极践行金融为民便民服务举措，