次日上午，特事特办在该行员工的服务悉心指导下，顺利完成了社保卡的工行代办手续。大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞已辗转两个网点却未能如愿。支老人严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，特事特办该行员工迅速响应，服务焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，面对此情，特事特办客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，服务

12月3日下午，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。承诺将提供上门核实服务。整个过程流畅而高效，主动记录下老人的详细信息，客户对此夸赞不已，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，