为进一步落实监管部门、分行参训人员认真专注、开展课堂氛围轻松愉悦,条线通
此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、行服培训结合银行实际业务场景,培训让“有温度的中信专题服务”更加深入人心。提升该行工作人员服务质效、银行运营努力提升客户对中信银行金融服务的合肥满意度,中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训,分行并特邀教育部礼仪训练师、开展全辖运营人员259人参加。条线通服务投诉处理及实战情景演练。行服服务技巧以及强化危机处理的能力。取得良好的培训效果。近日,总行关于消费者权益保护工作的要求,现场培训内容生动、接下来,互动积极,国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课,中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念,
本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识,提升运营服务品质。
(责任编辑:时尚)
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