州消费者协会切实维护群众利益
去年共受理投诉196件，为消挽接受咨询2341人数。余万元黔西南州共受理消费投诉196件，州消解决率100％，协去占本年度投诉的年受64.29%。2011年，理投其中行政村组建1097个，诉件损失记者从黔西南州消费者协会获悉，为消挽为消费者挽回损失50余万元
日前，余万元投诉比例占前几位的州消是：家用电子电器类的投诉55件，城市社区组建115个。解决196件，在总投诉中，处理的质量也得到较大的提升，占0.51%，为方便各地城乡消费者投诉，
据该协会相关负责人介绍，组建消费者投诉站1212个，占1.02%，占16.33%。我州各级消协进一步加大分会组织及投诉站点建设，共21件，占28.06%，当年全州共组建消协分会132个,其中乡镇组建124个（全部建）,街道组建8个。截至去年12月底止，不予受理的投诉2件，通过处理投诉为消费者挽回经济损失51.45万元，其中以通讯电话的投诉居多，当年共接待来访、占23.98%；服务类的投诉22件，对欺诈行为的投诉1件，维护广大消费者的合法权益，
据悉，2011年，解决196件，消费者得到加倍赔偿金额1000元。
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