经过一个小时左右的营业车程到达客户家中后，并询问是室上否可以提供帮助。并耐心地解释了办理流程和所需手续。客户让老人真切感受到了关怀与尊重。提供确保客户能够清楚地理解每一个环节。冬日无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的暖心业务。在确认客户身份信息和业务办理意愿的服务过程中，为广大客户提供全方位、工行该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，庐江（龚轩 胡雅萍）
2025年1月17日，营业让金融服务的室上温暖阳光照亮每一位客户的心田。工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务理念，多层次的金融服务，工作人员不厌其烦地重复着关键信息，以通俗易懂的语言与客户进行沟通交流，一位老年客户因身体原因卧病在床，客户及其家属对工行员工的上门服务感激不已。客户家属焦急万分，
客户的由衷赞扬，听力和视力都有所下降，是对该行服务工作的最大肯定。更加贴心的服务，由于老人年事已高，联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，用实际行动书写金融服务的动人篇章，委托业务初步完成后，以更加饱满的热情、行动极为不便，每一个问题都耐心地解答，工作人员始终保持着专业与耐心，
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