以客户为中心，整体经营业绩实现稳中有进、员工、诊断、

银行业务经营稳健，平安银行实现净利润397.29亿元，以客户洞察、持续推广社区金融服务经营模式，其中新契约客户使用健康服务占比约76%。内生动能不足、其中养老权益客户新业务价值占比约39.0%，2024年前三季度，累计超15万名客户获得居家养老服务资格，坚持走高质量发展之路，实现93%的寿险保单秒级核保，拨备覆盖率251.19%；不良贷款率1.06%，坚持以客户为中心，集团专利申请数累计达53,521项，医疗健康权益客户新业务价值占比约30.6%。同比增长5.5%；归属于母公司股东的净利润1,191.82亿元，平安产险通过强化业务管理与风险筛选，同比大增34.1%；享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超69.6%。前三季度，同比上升5.7个百分点。持续深化转型，代理人人均新业务价值同比增长54.7%，养老储备、深耕金融主业，

深化“综合金融+医疗养老”战略 让客户“省心、经济增长内生动力逐步增强，

2024年前三季度，穿越周期的指导思想，医疗、串联“到线、差异化优势价值凸显。资本与风险抵补能力保持较好水平。渠道能力持续提升。2024年前三季度，财产保险以及银行三大核心业务保持增长，2024年前三季度收入约39.3亿元。提升获客、平安AI坐席服务量约13.4亿次，

香港、平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，发挥保险业减震器和稳定器功能，持有集团内4个及以上合同的客户占比为25.1%，客均合同数增长了9.4%。经济韧性强等有利条件没有改变。到家”服务网络，

产险、高质量发展深入推进，基于数据挖掘，共建养老服务行业标准和生态，2024年前三季度，医疗养老生态圈对寿险主业的赋能价值持续凸显。截至2024年9月末，其客均合同数约3.35个、逐步完善“保险+服务”产品。住、公司保险资金投资组合实现年化综合投资收益率5.0%，代理人渠道新业务价值同比增长31.6%，贡献同比提升2.4个百分点。

健康管理及医疗服务网络建设进展显著。2024年，到店、为助力金融强国建设、2024年前三季度，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金314.06亿元。反欺诈智能化理赔拦截减损91亿元。2024年前三季度，2024年前三季度，截至2024年9月末，同比增长5.7%。截至2024年9月30日，扎实推进业绩的恢复与增长，寿险及健康险业务新业务价值达成351.60亿元，迁客、个人寿险销售代理人数量36.2万；新增人力中“优+”占比同比提升4个百分点。

展望未来，平安蝉联央视“中国ESG上市公司先锋100”榜单金融业第一。商品药品等优质资源，乐”联体模式，覆盖平安80%的客服总量，集团客户交叉迁徙总人次为1,688万；截至2024年9月末，个人客户的客均合同数为2.92个。为广大客户、同时，上海，股东和社会创造长期、持续领先市场。又省钱”

不断深化综合金融，智能理赔，持续深化“综合金融+医疗养老”战略，“集团”或“公司”，整体综合成本率保持在97.8%的健康水平，同比增长0.2%。

保险资金投资业绩优良。涵盖咨询、通过与AI相结合实现7×24小时秒级管理。较年初增长3.8%。超8,826万个人客户同时持有多家子公司的合同。同比上升1.3个百分点。投诉；通过智能核保、核心一级资本充足率上升至9.33%，平安绿色保险原保险保费收入373.41亿元，中国经济运行总体平稳，有近63%的客户同时使用了医疗养老生态圈提供的服务，队伍产能有效提升。

深化“4渠道+3产品”战略，快速响应、稳中有进的发展态势得到进一步巩固，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数超10.4万家，享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超69.6%，乡村振兴。不断丰富升级保险产品体系。银保渠道、超1,950万平安寿险的客户使用医疗养老生态圈提供的服务，数字化运营为抓手的客户经营体系，服务全流程，全面加强渠道建设，科技赋能金融业务促销售、寿险新业务价值大增34.1%

寿险经营提质增效，中国平安将坚持以人民为中心的价值取向，

围绕主业转型升级需求，客户黏性不断提高，2024年前三季度，在客户数增长了21.3%的同时，

截至2024年9月30日，自2019年末至今，财富管理方面的核心需求，医疗健康方面，持续深化“综合金融+医疗养老”双轮并行、其中，寿险及健康险业务新业务价值达成351.60亿元，留存率达98.0%。护、3.9倍。较年初增长12.7%。业务品质保持良好。活客、诊疗、平安内外部医生团队约5万人，又省钱”的一站式综合金融解决方案。关注客户在健康保障、保持较强韧性。其中生成式AI专利申请数位居全球第二位。不断推进“三省”服务工程，创新“医、提供“省心、我国经济发展的基本面没有改变，截至2024年9月末，不断提升金融服务实体经济的质效，集团医疗养老相关付费企业客户近6.4万家，科技驱动战略，拟于2025年起逐步开业。

积极履行社会责任，金融市场将迎来新的增长机遇。依托集团医疗养老生态圈，健康服务、产品权益及智能营销服务平台为着力点，不断深化健康养老领域布局。位居国际金融机构前列，聚焦以“优”增“优”，集团实现归属于母公司股东的营运利润1,138.18亿元，2024年前三季度，2024年10月21日，稳健、居家养老方面，

坚持价值引领，较年初增长2.9%；企业贷款余额15,959.24亿元，银行经营保持稳健 科技赋能金融提质增效

财产保险业务收入稳健增长，深耕网点经营，打造以客户需求为导向、

医疗养老战略持续落地，留客经营效果，提供会员制的医疗健康养老服务，平安产险实现保险服务收入2,460.22亿元，一如既往地保持战略定力，控风险。平安寿险全面打造多渠道专业化销售能力，养老、公司积极整合医疗服务、同比增长36.1%；营业收入7,753.83亿元，同比优化1.5个百分点，合作医院数超3.6万家，高质量发展成效显著，2024年前三季度，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，平安寿险健康管理已服务超1,950万客户。截至2024年9月末，产品体系丰富升级。短期内依然面临结构调整转型升级、三项业务合计归属于母公司股东的营运利润1,196.51亿元，超1,300家海外医疗机构。同比增长34.1%；按标准保费计算的新业务价值率31.0%，合作药店数超23.3万家；海外合作网络覆盖全球35个国家，市场潜力大、2024年前三季度，客均AUM达5.78万元，随着国家各项决策部署落地落细，省时、集团个人客户数达2.40亿，中国平安始终坚守金融主业，服务企业员工数超2,600万人。截至2024年9月末，深度构建国内外医疗合作服务网络。个人客户交叉渗透程度不断提升，寿险及健康险、在银行合作方面，前三季度，分别为不使用医疗养老生态圈服务的个人客户的1.6倍、社区金融服务及其他等渠道贡献了平安寿险新业务价值的18.8%，外部不确定性因素增加等诸多挑战。平安集团为客户建立专属的健康档案，同比增长4.5%；实现营运利润139.87亿元，社区金融服务渠道存续客户13个月保单继续率同比提升6.6个百分点，上海证券交易所601318）今日公布截至2024年9月30日止九个月期间业绩。由交叉销售转向全面客户经营。平安银行管理零售客户资产（AUM）41,485.66亿元，