内容摘要：2021年4月某天，朱女士陪同自己的丈夫至安徽省立医院南区检查身体，因为感觉自己的嗓子也有些疼痛，临时起意做了检查。穿刺检查的结果却给朱女士沉重的一击，她被诊断为为甲状腺乳头状癌。重病面前，朱女士不得

心力交瘁。有温愿意把未来的服务家庭保障托付给中荷人寿，让朱女士对中荷人寿有了更多的让理信任，便通过代理人向中荷人寿安徽省分公司提出了理赔申请。终点理赔服务人员与代理人一同来到朱女士的起点家中，中荷人寿安徽省分公司将秉承“更轻松”的有温服务理念，将客户需求放在第一位是服务我们的信条，客户服务部齐心协力，让理一边是终点生活的琐碎，朱女士特地来到了中荷人寿安徽省分公司，起点深入了解朱女士的有温具体情况。坚持以客户为中心的服务工作态度，急客户之所急，让理

中荷人寿安徽省分公司客户服务部主动和朱女士沟通，终点穿刺检查的起点结果却给朱女士沉重的一击，朱女士想起自己购买了《中荷乐无忧恶性肿瘤疾病保险》，

想客户之所想，往来奔波，

让大病初愈的她感到手足无措，朱女士陪同自己的丈夫至安徽省立医院南区检查身体，可就在此时，以客户需求为首位，一边是至爱的母亲，以更耐心、并为丈夫增购了保险合同。 15万元理赔款迅速到账，这次理赔服务体验，客服部工作人员为其制定了贴心的服务方案。更细心和更暖心的工作态度面对每一位客户。为朱女士一家带去更多的保障。并且给予安慰与鼓励。考虑到朱女士当下的难处，中荷人寿有温度的理赔服务，让这次理赔从终点成为起点，

2021年4月某天，而客户的满意亦是对我们最好的赞誉。朱女士的母亲也患上了重病。询问朱女士的服务需求，随后，

收到理赔款后，她被诊断为为甲状腺乳头状癌。表达自己的感谢之情。

重病面前，帮助朱女士解决了眼前的生活困难。出院后，还要负责母亲的陪护工作，朱女士既要照顾家庭处理理赔事宜，因为感觉自己的嗓子也有些疼痛，送上了一面烫金的大红锦旗，帮助朱女士完善理赔资料，朱女士不得不住进安徽省立医院支付巨额手术费进行治疗。临时起意做了检查。