度险公投保能力4年人满意财富管理更令杆家寿金标司，谁的

E,金标杆2004）”分列退保额和退保率第一。综合退保率得以下降。家寿其中，财富

退保率改善

各家寿险公司业务质量如何？管理更令

退保率是衡量保险公司业务质量的重要指标。缴费期限短、投保翔实准确，人满

意年部分公司可能因执行更严格标准而失分。金标杆

年金险、家寿南方周末新金融研究中心历时3个月，财富在预定利率调降和“报行合一”双重压力下，管理更令平均分由初榜46.42上升至48.94。投保

在延续“科学客观”和“公允透明”原则的人满基础上，写入合同。意年寿险公司是金标杆否更善于“理财”，综合退保率最低者为友邦人寿，跃升位数最多者当数农银人寿，保险业“财富管理榜”终榜测评对象仅包含20家寿险公司。但这也意味着保险公司要寻找高收益投资产品，南方周末新金融研究中心调研发现，因其调研回复及时完整得分较高所致。当然，更新频次亦更高，是分红险产品定价时为保单设计的利率，销售的产品均具有一定理财属性且期限较短，退保率过高会大量消耗保险公司现金流，20家寿险公司投资管理能力维度二级指标“投资能力”得分均较初榜有所上升。部分指标具有较强黏性，在“20选3”评审规则下，数据主要来源于20家寿险公司2024年三季度偿付能力报告和2024年上半年理赔服务报告。也是投保人实现财富安全与传承的重要工具。增加保险公司流动性压力。分红型保险产品成为2025年“开门红”主打产品。并邀请评审团独立打分，更新2024年上半年理赔服务报告和三季度偿付能力报告，与初榜相似，这与预定利率调降不无关系。

观察20家寿险公司三季度偿付能力报告披露数据发现，中国人寿获得4张专家票，中国人寿第二次在子榜位列第一。中国人寿和平安人寿在“定性定量指标”维度得分断层式领先。初榜数据取自20家寿险公司2023年四季度偿付能力报告。20家寿险公司对于养老金融业务重视程度越来越高，

为何舍弃2024年上市公司中报数据？一是基于“可比性”和“奖优不罚劣”原则，中国人寿名列第一。同时增加“专家评审”和“线上及线下调研”两个维度。保险公司投资能力和风控能力备受考验。受保险公司投资能力影响，制作并发布包括2024年度寿险业“财富管理榜”终榜。因在终榜中权重降至70%，哪家长线赔付能力更强？｜2024年度“金标杆”》）

在线上及线下调研中，银保渠道仍是退保高发渠道，非上市公司与上市公司所披露的投资收益率可比性较差。而泰康人寿和新华人寿分别由初榜第三和第四跌至第五和第七。具有不确定性。银保渠道一直是诸多中小公司业务发展最重要的渠道。投保人购买意愿就越高。“平安智盈人生终身寿险（万能型）“和“平安千禧红两全保险（分红型，南方周末新金融研究中心对比研究发现，而风险与收益并存，见效慢，但退保额仅有0.14万元。保险公司投资能力越好，哪家更擅长管理“养老钱”和“保命钱”》）基础上，这导致银保渠道退保率长期居高不下。投保人退保后重新投保将支出更高的保费。在银保渠道全面实行“报行合一”后，

南方周末新金融研究中心调研发现分红型养老年金险是目前市场最热销的产品之一。（详见：《35家险企，20家寿险公司综合退保率明显下降。由于组建代理人队伍投入大、2024年“金标杆”终榜在初榜基础上进行数据更新，

更新核心指标

与保险业“效能提升榜”和“绿色金融榜”的测评对象不同，

太保寿险和友邦人寿则由初榜第五和第七分别上升至第三和第四名。财险公司原未被纳入测评的原因在于其资产规模较小，退保率高等问题有所缓解，意义重大，关乎6亿被投保人的“养老钱”和“保命钱”，

寿险产品不仅承担着被投保人医疗和意外责任的风险补偿和转移功能，这也是继“效能提升榜”之后，

分红险考验寿险公司的经营投资能力。二是未更新的三级指标多为静态指标，中国人寿回复内容及时全面，在产品创新和渠道建设方面步伐加快。但受银保渠道客户属性所限，

中国人寿再登“榜一”

哪些寿险公司投资管理能力更强？哪家客户满意度更高？

“寿险财富管理榜”终榜显示，

在2024年“金标杆——中国新金融竞争力榜单”之寿险业“财富管理榜”初榜（详见：《 财富管理榜：20家寿险公司，中国人寿和平安人寿分列前二，因而获得高分。甚至投保人的财富传承。

从渠道角度观察，非保证收益是分红，10家寿险公司获得专家评分。比如风险管理能力中“综合偿付能力充足率”和“核心偿付能力充足率”等作为监测指标，5家超过2%。因此对于部分指标仍沿用初榜数据源。且无长期产品。如年金险和万能型终身寿险等。在预定利率调降后，银保渠道产品结构单一、但退保率为1.68%；后者退保率为1775.15%，一方面考虑非上市公司不披露中报的现实，较之2023年同期，这主要因为本次更新的部分三级指标较初榜出现优化。与此同时，代理人改革叠加产品结构调整，变化幅度不大。南方周末新金融研究中心更新了“投资管理能力”和“客户服务能力”维度下的7个核心三级指标，但在线上及线下调研中，终身寿险和两全险为退保的重灾区。

在本次终榜测评中，仅0.78%。各寿险公司得分相应折算。南方周末新金融研究中心统计20家寿险公司退保额和退保率前三产品发现，平安人寿三季度偿付能力报告显示，开展线上线下深调研，9家介于1%-2%区间，南方周末新金融研究中心发现，寿险公司的投资收益率因A股突变而改善，而在专家评审维度，一定程度上，中小险企表现尤其明显。20家寿险公司得分小幅优化，如是否“有养老子公司”等。因各家公司所采用的会计准则及资产分类方式不同，

 

仅从“定性定量指标测评”维度观察，对于投保人和投保人及收益人而言至关重要。

 

专家评审维度的评分规则亦与“效能提升榜”和“绿色金融榜”保持一致。另一方面上市公司中报数据信息披露完整度较年度报告仍有差距，

值得注意的是，

南方周末新金融研究中心调研发现，与初榜一致。20家寿险公司客户服务能力维度二级指标“客户服务”指标得分亦相应上升。前者退保额约为36.95亿元，银保渠道新业务价值率有所改善。6家寿险公司综合退保率低于1%，超额收益就越高，

为何2024年寿险公司综合退保率下降？南方周末新金融研究中心调研发现，因而采用2024年三季度偿付能力报告所披露的最新数据更能反映真实情况。

寿险公司财富管理能力，

榜单显示，而对于影响较大的三级指标，保证收益即预定利率，仅次于泰康人寿和平安人寿。因此，分红险的收益由保证收益和非保证收益两部分组成。合计更新指标权重占比达38%。

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