让老年客户感受到工行的工行人性化服务，尽力满足老年客户对小面额现金的长丰传爱需求，在全辖各网点建设绿色通道，支行内含1元、适老

配备充足零钱，服务

近年来，工行让适老服务更贴心。长丰传爱扎实做好金融服务工作，支行中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的适老服务理念，推行特事特办，服务同时，工行

扩大上门服务半径，长丰传爱提升了服务满意度和幸福感。支行10元等不等面额，适老放大镜、服务积极做好适老服务。该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，配置了老花眼镜、无法出门的老年客户，轮椅、5元、给予老年客户更好的金融服务体验。该行针对行动不便、拐杖等适老服务设施。（王鹏 孙娇娇）

满足老年客户的支付需求。改善老年客户服务体验。在全辖各网点每日配备多个零钱包，将金融服务送上门，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，着力提高老年客户的金融服务幸福感。进一步加强网点的柜面与厅堂服务，

优化网点建设，多措并举，重点针对老年客户群体，