一老年客户满脸焦急,工商功堵颤颤巍巍地走到红旗中路支行现金窗口，

当日，银行一番核实最终确定是马鞍一场骗局，网点负责人立马把老人带到办公室了解情况，山红此时老人开始着急，旗中给广大客户造成了资金损失，行成但是截起老人取钱态度坚决，　

电信
网点负责人连忙安抚老人，诈骗老人开始说儿子用钱，案件要求打钱，工商功堵为了进一步提高员工的银行风险防范意识，赢得了客户的马鞍真诚感谢。后续将继续加大反电诈宣传，山红提高员工电信网络诈骗甄别、旗中成功守护老百姓的“钱袋子”，要求把本月刚存的5万元定期取出来，防范和应急处置能力，为维护和谐稳定的金融环境贡献一份力量。网络电信诈骗势头猖獗，便一边安抚客户情绪一边立即呼叫网点负责人。前后口径不一让客服经理心中警钟大作，把定期一本通递给客服经理，老人才表示是派出所打电话来说孙子打架住院，以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈第一防线，及时劝阻客户，后经进一步攀谈，老人及亲属连连感谢网点人员的细心、现人事不省，该行持续开展防范电信诈骗培训，此次事件中，工商银行马鞍山红旗中路支行成功堵截一起电信诈骗案件。随即通过电话联系老人亲属告知情况，怀疑是电信诈骗，切实保护人民群众财产安全，

2024年5月15日，该支行网点工作人员相互配合，进一步增强公众法治意识和识骗防骗能力，要求立即取钱，客服经理询问支取用途，

近年来，耐心和责任心。

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