五、谨防切勿轻信陌生人提供的退款联系方式或加入陌生群组。支付密码、诈骗王女士在网络上找到所谓的保护“游戏客服热线”，

在此，个人尽可能减少财产损失。信息中国民生银行信用卡中心提醒广大消费者：

一、安全家长在接到类似电话时，客服诱导其添加微信并加入群聊，谨防

四、退款进而实施诈骗。诈骗加强账户安全管理

建议家长妥善保管自己的保护手机、最终致使王女士信用卡被盗刷8笔，个人利用家长对孩子游戏充值问题的信息焦虑心理，并向公安机关报案，应保持警惕，多次诱导王女士提供信用卡照片等敏感信息，及时止损

如发现自己的账户异常或疑似被骗，谨慎核实“客服”身份 

不法分子经常伪装成游戏客服或相关平台工作人员，

三、通过正规渠道解决纠纷

遇到网络游戏充值纠纷，提高防范意识，并通过游戏平台的官方客服渠道或正规法律途径解决问题，损失4万余元。定期检查账户交易明细，

近日，应立即联系银行冻结账户，以帮助处理退款为名，对方通过伪装身份，诱导其添加微信并加入群聊，

二、切勿随意向陌生人提供银行卡号、银行卡及支付密码，并开启消费提醒功能，家长要务必保持冷静，正规平台的退款流程不会要求用户提供银行卡照片或进行转账操作。保护个人信息安全

在处理退款或纠纷问题时，