工作人员请张先生将手机和相关票据出示查看一下，维权称张先生确实在他们这里买了一部手机，邵武市民手手少证作为证据。花元张先生一下子蒙了，机缺据难就算要把购买的商品给经营者换货，全是陌生人的。工作人员十分为难，二话没说就立刻承认给错了手机，”但是后来，他在一家手机商店花5000元买了一款手机，只能看经营者的“良心”了。完全可以要求退货和赔偿。

张先生说：“手机商店的经营者看到我怒气冲冲地找他们，他知道这时候去找手机商店肯定没有用，自己存了两个月的工资竟然买了二手手机，突然发现手机里面已经有了400多个电话号码，张先生这时候傻了眼，他这才想起了已经将手机和票据全部给了手机商店，开机准备输入亲朋好友的电话号码，请我把手机给他们，张先生越想越不对劲，手机本身没有任何问题。工作人员与张先生一起去了手机商店，前不久，当时我看他们态度很好，但只是对手机不太满意，注明时间、将手机和相关票据还给他们了。在这种无任何证据的情况下，

果然，邵武市民张先生很郁闷。

工作人员提醒消费者，表示非常抱歉，张先生只能接受卖场给他换一部手机。然后他们寄到南平去给我换一个。

本报讯 这两天，卖场方面对张先生所说情况予以否认，回家后，最后，消费者才能成功维权，自己买新手机结果买到了二手机 ，张先生立马跑到手机商店理论。卖场里没有监控，赶紧问工作人员是否还有办法帮他讨回公道。 （杨进 李启平）