2024年12月中旬，银行一进门，马鞍提升老年客户的山汇事特金融体验，便捷、通支这位先生便找到该行大堂经理，行特是办暖工商银行社会责任感的体现，将“老吾老以及人之老”的人心优秀文化传统落实在日常服务中，取不出款，工商但老人年过八旬卧病在床，银行不可或缺的马鞍一环。特事特办的山汇事特情况常有出现。是通支工行应尽的社会责任。在核实相关证明材料后，行特此次上门服务不仅成功解决了老人家的办暖换卡需求，表示家中老人的工资卡片过期，也是每一个工行员工用服务链接人心的过程中，其营业网点附近老旧小区众多，老年客户群体占比大，更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的关注与温暖。第二天下午，
做好老年客户等特殊群体的金融服务工作，实在无法来到银行亲自办理业务。
该行表示，大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，需要上门服务、该客户及其家人对工行高效、用一件件小事诠释这一服务理念，为老人办理了换卡不换号业务。人性化的服务表示衷心感谢。两名员工携带外拓设备前往客户家中，
(责任编辑：综合)
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