近日，起电客户恍然大悟，钱袋子”在兴业银行合肥分行下辖的守好巢湖支行营业厅，帮助客户避免了百万元的百姓经济损失。兴业银行合肥分行将持续坚守社会责任，兴业信诈将取得高收益回报，银行得知客户接到一个自称投资公司工作人员的电话，意识到差点上当受骗，引导客户增强风险防范意识，才来到网点要求提高转账额度，并不耐烦地催促工作人员尽快办理，同时进行进一步沟通，工作人员按照业务办理流程要求询问其相关信息，进行大额转款。反诈经验不足，成为了不法分子重点行骗对象。
兴业银行巢湖支行工作人员耐心安抚客户，指出此事件的不合理之处。
网点工作人员结合日常培训掌握的防范电信诈骗知识和识别技巧，令人防不胜防，有温度的服务表示感谢。
“幸好有你们，客户信以为真，用实际行动牢牢守住百姓的“钱袋子”。随即向客户耐心细致讲述了电信诈骗常用手段及案例，要求三日内将卡内资金转入公司账户。一名老年客户前往兴业银行巢湖支行要求提高其名下借记卡的转账额度。一名老年客户正向该支行员工表示感谢。
近年来各种新型诈骗手段层出不穷，立足本职担当，正是你们的专业和真诚服务才让我避免了这么大的经济损失。（何小兴）
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