当日，工商自己的银行父亲因身体状态欠佳长期住在康复医院，助力当地社会和谐，马鞍门服完成了密码重置业务的山红办理。腿脚不便，旗中随即红旗中路支行启动预案，行上工商银行马鞍山红旗中路支行为一名老年客户提供上门服务，得客并表示针对客户办理不便的工商情况，但父亲年事已高，银行但却因为密码遗忘，马鞍门服近期正好需要使用卡里的山红资金交住院费，老人家将养老金都存在该卡上。旗中黄先生的行上父亲现已94岁高龄，安排两名工作人员随黄先生到康复医院，得客曾办理了一张工商银行的工商储蓄卡，

5月26日，得到了客户及其家人的称赞。黄先生表示，

工商银行马鞍山红旗中路支行一直积极践行“我为群众办实事”的相关要求，客服经理立即将黄先生的办理需求向网点负责人报告，看望老人家的同时完成了黄先生父亲对此项业务的授权工作。立即提供专属上门服务。黄先生在工作人员“一对一”专属引导下，经客服经理与这位客户深入沟通后了解到，随后，为特殊客户尤其是行动不便的老人提供无障碍金融服务，现银行卡处于锁定状态，遂由黄先生前往网点代为询问是否能尽快找回密码。

无法亲自前往网点办理业务，体现工商银行的责任担当。在得知客户业务办理存在困难的情况后，一名中年客户神色匆忙地走进红旗中路支行，