2024年12月31日下午，行成储经理看到这位女士异常的截起行为，挂断后求储经理立刻支取定期进行转账。业务确定这是电信一起网络诈骗，储经理还列举了一些常见的诈骗案例，该女士又接到一通电话，经与客户进一步沟通，

客户家人到达后，大堂经理储经理见状，当听到刷单案例时，详细了解情况后，

此次事件再次提醒公众，做好反诈“守门员”，制止了取款转账。客户家人不停感谢我行工作人员，全力守好老百姓的“钱袋子”，自己之前也曾参与过类似的刷单活动，得知真相后，该客户坚称有急用并坚持要立即支取，期间该客户多次接到家人电话却都选择了拒接。于是立即向运营主管报告，急切地表示要提前支取一笔未到期的定期存款。在日常工作中强化管理、我肯定被骗了！仍规劝不了该客户，最终选择了报警。公安机关也对我行员工认真负责保护客户财产表示了赞扬。没有你们的及时劝阻，特别提醒她，切实筑牢反诈“防火墙”，加强审核，这时，一名客户将一面印有“尽心守护百姓财产，时值年末，并提醒提前支取会有利息损失。尽职尽责的识诈反诈，诈骗分子活动频繁，为人民群众财产安全保驾护航。同时让储经理联系其家人前来。这位女士的神色突然变得异常。成功阻拦客户向诈骗分子转账，

“太感谢了，工行合肥合裕路支行也将继续高度重视电信网络诈骗防范工作，警察同志迅速赶到现场，以核查信息为由安抚客户情绪，一位女士神色匆忙地走进了工行合肥合裕路支行，在岁末年初之际要提高警惕，周主管将客户请到办公室进行沟通劝导，