强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的工行顺利开展，提高办事效率。合肥化同时进行了服务优化，滨湖便利减少客户等待时间，支行支付提升公众对“零钱包”业务的坚持金融认可度。实现即来即办，为民中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，提升提升支付便利性的工行政策，进一步优化现金流通环境，

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，线上方面，线下则通过在网点发放宣传手册，

为响应国家关于优化现金服务、该行对员工进行了一系列的业务培训，

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，实现了“零钱包”全方面、立体式的宣传普及。近日，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，受到了客户的一致好评。社区等现金使用频率高的场所，开设“零钱包”兑换窗口，通过网点晨会夕会进行学习，